缙云讨账公司巧解邻里纠纷，原本剑拔弩张的邻里双方，最终握手言和

缙云讨账公司，太感谢了，这么快帮我们解决了纠纷！”近日，在芝罘区法院只楚法庭，原本剑拔弩张的邻里双方，最终握手言和，笑着走出了法庭。

[ 案情回顾 ] .

原被告系楼上楼下的邻居，几年前，被告房屋漏水导致楼下原告家中墙壁、家具、吊顶等遭受损坏。

双方协商期间，房屋再次漏水，损失进一步加重。虽经多次协商和社区居委会的调解，矛盾始终未能化解，最终诉至法院。

五步工作法：步步为营解心结

  [疏导情绪，打开心门 ] .

立案后，只楚法庭以“疏导情绪”为突破口，第一时间安排审判团队介入进行调解。调解伊始，双方因长期积怨情绪激动，各执己见。调解员耐心倾听，让双方充分表达意见、排解情绪，为后续调解工作奠定了良好基础。

  [ 讲法明理，厘清思路 ] .

情绪平复后，承办法官随即安排庭前证据交换，组织双方梳理漏水事实和损失情况，详细讲解此类案件的法律规定和处理办法，让双方当事人清楚了解漏水案件审理的关键点。

  [ 帮助算账，理性决策 ] .

经过两次调解，双方仍在损失数额上争执不下。审判团队没有放弃，组织了第三次调解，重点“帮助算账”。法官为双方详细算了一笔“经济账”和“时间账”：如果协商不成，将启动鉴定程序，不仅会产生额外费用，还需要双方多次配合。通过具体的数据对比，让双方对诉讼成本和周期有了清晰认识。

  [ 释明优劣，促成共识] .

算完账，法官趁热打铁，帮双方分析各自方案的利与弊。“原告提的这个数额，优势是能快速拿到钱，劣势是可能比鉴定出来的略低；被告提的这个方案，优势是压力小一些，劣势是万一鉴定出来更高，反而要多掏……”

法官逐项询问损失明细，双方逐一确认。最终，双方就赔偿数额达成了一致。

  [ 促进履行，案结事了 ] .

达成协议后，审判团队及时跟进促进履行并告知如进入执行程序可能产生的风险，以及期限内履行的好处。被告听后由衷表示：“法官，你讲得很清楚，我听得很明白。楼上楼下的，我现在就把钱付了，我们还是好邻居！”当即当庭履行，双方当事人握手言和。